«Матрешка», студия маникюра

Постричься налысо 350 р., в салоне мат перемат и малолетки

Кошмар в Матрешке на Бородинском ! Мастер не смогла сделать ровно форму ногтей, а так же не предупредили, что будет стоить дороже дизайн со стразами , который я хочу, но когда я спросила у админа почему у вас выходит дороже чем в салоне Матрешка у рынка? Почему дизайн сделан не аккуратно , кутикулу отодвигали на сухую, маникюр за 400р с заусенцами, ногти подпилены криво ? Я делала в Матрешке у центрального рынка лучше , качественнее и дешевле. Мне ответили - А почему вы туда не пошли? Наверно им не нужна выручка. Ну и хамство меня поразили. Админист-р Екатерина смотрит на мои кривые ногти после маникюра и говорит-они ровные. Сумму мне вернули , но половину, пришлось заплатить за не качественный маникюр. Поведение админинстратора неуважительное, нелюбезное. Сама работаю в сфере услуг и знаю первое правило, что Клиент всегда ПРАВ! Ни извинения я не услышала,ни до свидания. Сфера обслуживания требует другого обращения с посетителями.